Vacature IT Support Engineer

De IT Support Engineer neemt onze klanten IT zorg uit handen, van het beantwoorden van vragen aan de telefoon tot en met het installeren van werkplekken bij klanten. Daarnaast ondersteund de Support Engineer de backoffice op het gebied van werkplek-, applicatie-, account-, en toegangsbeheer.

 

Solliciteer direct

Wie zoeken wij?

Als IT Support Engineer help je onze klanten verder. Je hebt een goed analytisch denkvermogen en bent in staat om complexe vraagstukken en storingen goed te verhelpen. Je bent nieuwsgierig en leergierig en wilt graag bijblijven op jouw vakgebied. Je hebt oog voor kwaliteit en je bent flexibel. Je stelt altijd het belang van onze klant voorop en je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Aanspreekpunt voor klanten voor IT incidenten/ verzoeken en verantwoordelijk voor een correcte afhandeling;
  • Oplossen van eerstelijns incidenten;
  • Ondersteunen van gebruikers;
  • Uitvoeren van beheertaken op zowel werkplekken, servers als netwerkapparatuur;
  • Bewaken van meldingen en hierover de communicatie met klanten onderhouden;
  • Adviseren van klanten bij nieuwe werkplekapparatuur;
  • Opstellen en onderhouden van gebruikershandleidingen.

Profiel

  • Afgeronde IT opleiding op tenminste MBO-4 niveau;
  • Communicatief vaardig zowel in woord als geschrift;
  • Je bent servicegericht, professioneel, zelfstandig, probleemoplossend, creatief en weet de juiste verbanden te leggen;
  • Stressbestendig, sterk in plannen en organiseren en daarbij het stellen van de juiste prioriteiten;
  • Geen half 9 tot 5 mentaliteit.

Wij bieden

Een inspirerende baan met ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je werkt in een enthousiast en betrokken team met een informele werksfeer. Wij bieden je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een goed salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden.

Solliciteer direct

Herken je je in dit functieprofiel en durf je de uitdaging aan, stuur dan je sollicitatie per e-mail aan info@sko-it.nl. Voor vragen over deze functie kun je contact opnemen met Frank Nieuwhuis.

Frank Nieuwhuis Manager ICT - activator

Ben jij de IT Support Engineer die we zoeken?

Wil je meer weten over deze vacature en over SKO-IT?

Op de koffie bij Frank